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Chef, oui chef ?

Chroniques d’experts

Leadership

Le 10/03/2021

© Getty Photographies


Temps important de lecture: viii minutes

Les entreprises auraient tout intérêt dans s’inspirer des techniques organisationnelles et managériales de la Marine territoriale.

2020, “Annus horribilis”: personne n’a été épargné, pourquoi pas moins les entreprises. Sur la 2021, la gestion de crise demeure de mise, chez alternance des trots et variation un ensemble de directives. Alors uniquement nous naviguons continuellement à vue, uniquement le distanciel épuise les corps sociétaux, que l’activité oscille parmi pauses et resservies intenses , cela était exceptionnel n’a plus rien d’inédit: la crise s’installe mais aussi s’impose dans bb, quotidien de service. Pour donner aux sociétés, à leurs dirigeants et à à eux collaborateurs des dots afin de surmonter le moment éprouvante que vous traversons, voici plusieurs enseignements issus de Marine nationale, une organisation vieille du 500 ans, chaque entière structurée afin de gérer l’inattendu concernant le long cours. Simple tour d’horizon de leurs plus pertinentes pratiques organisationnelles & managériales.

Un but, deux commandements

Un steamer en mer, c’est le rassemblement pour obtenir dizaines, parfois proposent un centaines de navals qui œuvrent pour fournir une mission commune. Un bon fonctionnement d’un bâtiment repose sur la organisation parfaitement huilée: chacun occupe la fonction aux A priori précises, encadrée par trois commandements distincts néanmoins complémentaires.

Le commandement opérant est chargé un ensemble de opérations. Les besognes répondent aux buts stratégiques fixés grace au président de la République, chef des gréées, et sont déclinées par le chef d’état-major des armées de un ensemble d’actions militaires. Le interlude des batailles & des engagements stratégiques est ensuite orchestré et exécuté sur le plan tactique, sur le sujet, par ce staff opérationnel.
Le commandement organique se positionne sur la soutien et se révèle être chargé de mettre en place et d’entretenir ces forces, sous cette responsabilité du émir d’état-major de la Navale. Ces responsabilités déroulent notamment par l’instruction et la préparation un ensemble de personnels au lutte, l’entretien des procédés ou encore l’approvisionnement un ensemble de forces sur le terre. Ainsi libéré un ensemble de contingences de gestion du matériel afin de se concentrer seulement sur l’action, un commandement opérationnel provient entièrement du staff organique. L’excellence dans l’un conditionne le succès de l’autre.

Deux genres de commandements complémentaires, deux organisations privées et deux concatènes hiérarchiques unies à travers un même dessein: la réussite de la fonction. C’est ce que décrit l’amiral Prazuck , chef d’état-major de Marine de 2016 à 2019: « Dans les postes sous état-major, on se révèle être dans la planification, cette réflexion à à vocation plus long terme le profit des messieurs qui sont sur le sujet. »

Entre ces 2 commandements, la transparence et la transmission d’informations permet d’assurer la parfaite symbiose au sein de leur capacité dans affronter la crise mais aussi à se restructurer en temps de paix. Cette Marine s’appuie également sur certains garde-fous essentiels pour contrebalancer les commandements hiératiques et descendants: une remontée d’informations à travers des canaux correctement définis ou plus informels. Il y a, par exemple, ces lettres des équipages adressées directement le chef d’état-major de Marine, afin de quant à lui permettre de mesurer à eux moral, leur volume à remplir ces missions qui à eux sont demandées (leurs objectifs opérationnels). Chaque énonçant a également les propres mécanismes d’écoute : mesurer le bâtiment afin de aller à la est en harmonie avec des marins, se servir des relais parmi les officiers mariniers (les supérieur conseillers)…

Dans les entreprises, vous pouvez choisir entre les fonctions pignon qui sont au service des besognes. Chez LNA Santé , acteur global de santé gérant environ 50 maisons de retraite, la façon de gérer la conjoncture sanitaire a coeur d’exemple. Le directeur total Willy Siret témoigne : « Nous souhaitions par rapport aux décisions soient réalisées au plus près de ce terrain, par les personnalités qui faisaient devant l’épidémie, et que, qui plus est, le siège se trouve être au service de les équipes au lutte. » Le tabouret a ainsi existé transformé en plateforme de stockage pour obtenir protection individuelle mais aussi les effectifs un ensemble de fonctions support disposent de eux-mêmes assuré ces livraisons quand celui-ci n’y avait à peu près transport.

Le fonctionnement spécilisés dans ces fameuse chaînes hiérarchiques parallèles doit néanmoins pouvoir s’adapter aux circonstances auxquelles se trouvent être confrontées les brigades.

Temps de paix, célérité de guerre

Si l’on associe souvent l’armée à la hiérarchie, acclimatées n’est pas pas plus d’une rigidité sclérosante. La Navale se caractérise via sa capacité dans adapter ses vogue opératoires en permanence parmi guerre et félicité.

Une enquête menée l’été dernier à travers The Boson Project révélait qu’une prise relatives au décision « grande », « immédiate » et « positive » de part du émir pendant la 1ère période de spécialisation avait eu le effet positif à destination des collaborateurs sur la perception de l’entreprise. Au sein des périodes d’incertitude, la peau dirigeant est un référentiel fondamental pour passer à bien la mission. L’organisation se verticalise alors afin de gagner en produit et en réactivité: « La discipline s’impose dans la crise, miss s’impose quand ces choses sont ardus », résume l’amiral Prazuck. C’est cela que nous confiait un dirigeant d’ETI: « Chaque augure du gouvernement domine créé beaucoup d’anxiété. Ces équipes attendaient du nous de être en mesure de les rassurer. Dans les moments-là, les gens ont besoin dans se rattacher dans une figure tutélaire. »

Lorsque la crise se révèle être passée, le staff s’assouplit pour publier place à la organisation plus horizontale où l’échange, cette co-construction, la discussion donc la prise de résolution participative sont – cœur. Pour l’amiral Prazuck, « ce commandement est tel que un parapluie: il est contraint de être vertical à autre de crise et redevenir le plus horizontal possible, s’ouvrir lorsque les choses se calment afin que ce plus grand nombre participent à la décision. ».

Cette Marine sait en conséquence se libérer un ensemble de étiquettes verticales ou bien horizontales pour préférer l’intelligence situationnelle mais aussi s’adapter aux demandes du contexte: un ensemble de temps de entrée privilégiant la discipline mais aussi des moments du construction stratégique, s’inscrivant sur le temps élancé, devant impliquer ces équipes pour que tout à chacun soit acteur mais aussi investi au moment d’appliquer ce qui a été combiné.

Détient cette adaptabilité de commandement s’ajoute aussi le principe de subsidiarité, indispensable pour pouvoir omettre sur l’engagement et la surveillance de tous quand les situations se transforment en prélèvements soudainement complexes.

Une subsidiarité ou l’efficacité décisionnelle au cognition de la crise

Est subsidiaire « ce qui se révèle être destiné à suppléer ce qui viendrait dans faire défaut », d’après le dictionnaire. La subsidiarité propose d’attribuer la responsabilité d’une tâche dans celui qui sous est le bien plus capable: « Chaque échelon supérieur s’interdit de réaliser lui-même ce qu’un échelon inférieur pourrait réaliser. » Chaque naval est ainsi responsabilisé sur un périmètre qui lui est propre et, lorsqu’il s’agit de prendre un ensemble de décisions en urgence, il connait le rôle qu’il dispose à jouer et s’en saisit.

Le capitaine touchant à vaisseau Pierre pour obtenir Briançon se souvient d’ la mission particulièrement compliqué à bord d’une frégate en Méditerranée, on trouve quelques années. « Cette frégate devait tirer des positions sur la bordure côtière pour faciliter le cheminement d’un raid d’hélicoptères, dont la fonction était d’aller férir des objectifs au sein de la profondeur. Alors uniquement le bâtiment se rapproche des tranches pour entamer ton action, le chargeur automatique de son batterie s’enraye, l’empêchant dans riposter face au tir des batteries adverses qui l’ont tenu pour cible. Au sein de la soute à projectile, un matelot réagit bien et rapidement; il trouve un choix pour s’affranchir de panne, comme ce dernier a appris à ce faire à l’entraînement; c’est son rôle. » Si la subsidiarité permet l’efficacité décisionnelle à tous les petites minutes, puisque chaque recours est justement positionné, son utilité se réalise particulièrement sentir sous période d’instabilité puisqu’elle permet une connectique de décision de phase avec les sclérosées opérationnelles, au plus aux alentours du terrain.

Cette subsidiarité, essentielle en ambiance de crise, peut d’ailleurs permis dans certaines entreprises du s’adapter rapidement et tirer leur épingle du jeu au cours du premier spécialisation. Boulanger, spécialiste un ensemble de équipements de la résidence en électroménager mais aussi en multimédia, détient ainsi déployé de un temps record 135 drives parking mais aussi piétons, afin d’ assurer une continuité du service usager . Ce plus adapté mode de retrait, qui devait se présenter comme temporaire, a en définitive été pérennisé mais aussi concerne actuellement environ la moitié des commandes retirées en magasin. La liaison n’aurait pas été menée avec tant d’efficacité dans la organisation centralisée mais aussi bureaucratique.

Les cgv sine qua pas de la subsidiarité

Cette subsidiarité exige toutefois 2 prérequis managériaux: la direction et la confiance. Afin de ce qui est de sens, selon l’amiral Prazuck, « ce dernier appartient au émir de le péricliter en objectifs constructifs, sans brider l’initiative. » La déclinaison de cette appréhension se fait à la aide d’une posture d’attention « vers ce bas », ancrée au plus près de un fait avéré des équipes, mais aussi permet une plus grande appropriation individuelle de rôle de tout à chacun, de telle espèce que la discipline émane du marin. Cette autonomie exige succinct la vision puisse être clairement partagée le préalable, pour que chaque personne soit parfaitement présenté avec les enjeux tactiques.

Après cela, pour ce qui se révèle être de la confiance: elle est important, car propice de prise d’initiative mais aussi à l’engagement . Mieux: elle rend l’émergence des différents. Devenue en deux mille onze la première compagne commandant des hélicoptères de combat dans les la Marine territoriale, Cécile Dumont d’Ayot estime que « l’expérience de la affection est primordiale. Un homme doivent savoir qu’ils peuvent avoir un lien grace au commandant 24 heures sur 24, toutefois il est important de leur publier un temps de pensée sans lui, afin de qu’ils mûrissent totalité leurs propres optionsq. » Or cette confiance ne a la faculté de exister sans montage de l’échec. De déléguant sa responsabilité, le commandant accorde de lâcher connectique. Et cela vaut aussi en cas de figure d’inattendus, comme ce souligne Marc-Antoine du Saint-Germain, ancien directeur du « Charles de Gaulle »: « Ce n’est pas toujours le ame qui doit rattraper l’échec. L’équipage qui apportera essayé de corriger une erreur ristournera l’échec à l’arrivée et retrouvera bien plus facilement confiance sur la lui. »

Dans les sociétés, les chefs d’orchestre de cette subsidiarité, à savoir ces lignes managériales, se trouvent être clés à l’heure site sur lequel la distance déconstruit le traditionnel « command and control » , – profit d’un impératif management par la affection.

Somme toute, si l’armée se démarque de prime abord par les prérogatives guerrières, beaucoups de enseignements organisationnels mais aussi managériaux qui peuvent se présenter comme appliqués à l’entreprise: une complémentarité un ensemble de commandements organiques & opérationnels, une rodage des modes concernant le commandement aux demandes de la situation, la subsidiarité qui permet de référencer avec justesse un pouvoir de résolution et, enfin, la excellence managériale le service de cette amélioration.

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