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En quoi l’expérience client B2C peut aider les marques B2B à améliorer leurs résultats 

L’expérience client est devenue le principal facteur de différenciation entre les marques. Dorénavant, les entreprises ne peuvent plus se permettre de se concurrencer uniquement sur le produit ou le prix car les clients cherchent à vivre une réelle expérience. Nous pouvons déjà constater que les marques qui réussissent sont celles qui adoptent les dernières innovations pour offrir des expériences personnalisées aux […]

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