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Entreprises : 5 raisons d’utiliser WhatsApp BusinessEntreprise

Spécialiste du commerce dialogique,   CM. com   arrive de publier le livre blanc ( https://www.cm.com/fr-fr/telechargements/guide-whatsapp-business/ ) expliquant aux sociétés pourquoi elles doivent désormais intégrer WhatsApp Business à à eux stratégie CRM.  

3 – WhatsApp se révèle être la messagerie N°1

En une décennie, WhatsApp est devenue la messagerie téléphone mobile numéro 1 sur la planète. Elle revendique de fait plus de 2 beaucoup d’utilisateurs actifs tout mois et à peu près 100 milliards du messages échangés… en permanence!   Avec la croissance de +32% en 2020, WhatsApp se révèle être également devenue une première messagerie dans notre pays. Selon Médiamétrie, WhatsApp y attire maintenant 32, 4 quantités astronomiques d’utilisateurs chaque paye – dont à peu près 14, 7 quantités astronomiques chaque jour – cela la place en regardant Instagram (32 M), Messenger (28 M) ou encore Snapchat (23, 4 M).

deux – WhatsApp dispose une solution dédiée aux sociétés

Longtemps limitée à tous les échanges entre spécifiques, WhatsApp a éventré en 2018 le nouveau service prédestiné aux entreprises: WhatsApp Abouteriez. Selon Facebook, à peu près 175 millions d’utilisateurs interagissent chaque jour sur la planète avec une site sur cette messagerie. Grâce à CM. com , les entreprises peuvent se connecter à WhatsApp Business au défaut d’une API, reliée à leur procédé d’information ou dans un progiciel CRM, ou au défaut d’une solution cloud comme Mobile Prestation Cloud.

3 – WhatsApp permet de plus pratique satisfaire ses clients

Conformément à Médiamétrie, les messageries instantanées sont maintenant plus populaires sommaire le courrier en ligne, en particulier parmi les Millenials ou la Tendance Z, qui plébiscitent ces environnements conversationnels. Les entreprises ont ainsi intérêt à intégrer des canaux dans messaging comme WhatsApp Business, appréciés de leurs différentes gammes de biens et services clients, à à eux stratégie CRM. Elle-même peuvent également y mettre dans de récents formats conversationnels & notamment les chatbots, qui permettent de débuter aux questions un ensemble de utilisateurs 24 heures sur 24 mais aussi 7 jours au sein de 7.

4 – WhatsApp Business c’est aussi du commerce

À mille lieues de se diminuer à un facile canal relationnel, WhatsApp Business s’ouvre maintenant au commerce grace à la possibilité de mettre en avant le catalogue produit ou bien de laisser sa clientèle remplir eux aussi un panier d’achat. Lors de la toute récente conférence développeurs F8, Facebook a intimé le déploiement suivant des « Dépôt » dans WhatsApp – déjà à votre disposition sur Messenger ou bien Instagram – laquelle devraient offrir à tous les marques une réel interface transactionnelle renfermant le paiement.

4 – WhatsApp se révèle être sécurisé

WhatsApp a été déjà réputé afin de sa solution pour obtenir chiffrement, qui permet de offrir plus de sécurité pour les messages du bout en bout. Et au moyen d’ ses nouvelles situations générales d’utilisation (CGU), WhatsApp a bien amélioré l’encadrement de business, afin d’offrir toujours plus de stabilité aux marques, néanmoins également à leurs utilisateurs. WhatsApp Business incarne de ce fait formidablement la perception d’un commerce « conversationnel ». La solution permet de diriger les phases d’acquisition, de conversion ou bien de rétention, mais aussi elle est maintenant accessible aux AUTO-ENTREPRENEUR comme aux plus grands comptes.

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