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Le test and learn, un outil efficace pour mesurer l’impact des formations soft skills

Chroniques d’experts

Tranchée

Le 27/04/2021

© Getty Photographies


Célérité de lecture: 4 minutes

Mesurer l’impact d’une formation en ce qui concerne des compétences intangibles comme les programme skills ou un leadership est un risque de taille pour les sociétés. L’approche test and learn peut ces aider à y réussir.

C’est un vrai défi pour de nombreuses sociétés: quel a été l’impact de la formation empreinte par leurs travailleurs? Trop peu d’organisations ont une attitude systématique de occasion de l’impact de leurs différentes gammes de biens et services initiatives de instruction, notamment lorsque l’on parle d’actions destinées à améliorer les savoir-faire ou le savoir-être, comme les formations au sein du leadership ou ces “soft skills” .

Toutefois, bien comprendre l’impact des initiatives pour obtenir formation sur les frère, au-delà de la joie immédiate qu’ils sous tirent, est un facteur sésame pour justifier ces investissements réalisés . De plus, bien objectiver l’impact de la instruction permet d’obtenir plus de ressources & d’avoir plus d’influence lors du déploiement des programmes dans développement des talents, ce qui, au cheminement, accroît l’impact de formation sur la transformation des organisations.

Seulement voilà: mesurer cet impact n’est pas facile. Vu que plusieurs facteurs ont la possibilté de influencer les résultats d’une formation, et c’est d’autant plus véritable lorsqu’il est sujet d’une formation concernant à développer ces soft skills. De fait, comment mesurer l’impact d’une formation conçue pour augmenter cette créativité des managers? Ou alors icelui d’une formation à propos de la capacité de communication un ensemble de cadres dirigeants? Mais également sur leur capacité dans être plus collaboratif et moins «  top-down  » ? Bref, mesurer l’impact d’une troupe sur des habiletés intangibles telles que ces soft skills ou bien le leadership demeure un challenge considérable pour les entreprises.

Déplacer quantifiable ce qui pas l’est pas

L’une un ensemble de solutions est d’appliquer le test and learn (T& L) au domaine de formation. Cette arrivée permet d’évaluer les résultats du référencement de la formation parmi les comportements visibles impactés par le soft skill que l’on désire développer. Comment? Sur la mesurant la présence & l’intensité de ces caractères clés chez ces individus ayant tenu cette formation mais aussi en les comparant avec ceux acquis par d’autres collaborateurs n’ayant pas pourquoi pas suivi ce également module (et lequel constituera donc un groupe de contrôle).

Afin de illustrer l’utilisation de ce T& L, prenons l’exemple d’une instruction consacrée au progression de la créativité dans les managers. Acclimatées devient un secteurs clé pour la prospérité professionnelle – & une récente expertise de LinkedIn l’a même classée le rang de soft skill le plus recherché par les entreprises dans environ 10 ans .

La question est en conséquence de savoir de quelle manière développer la fraîcheur en utilisant le T& L. Le matière de départ pour obtenir l’approche est pour obtenir définir l’objectif de formation, et la façon de rendre le soft skill tangible, « observable ». Après des partages avec les différentes portion prenantes de la enseignement et après avoir entretenu la littérature concernant le sujet, il fut décidé de mesurer la créativité grace au nombre de solutions suggérées par le manager face à une questionnement business spécifique. Bien plus le manager met à votre disposition de solutions dans un problème, mieux il est considéré tel que étant créatif.

En parallèle, la formation visant dans accroitre la créativité a été élaborée, en suivant les bonnes pratiques existantes dasn ce domaine. Cette formation pilote d’une journée fut créée et testée au préalable grace à quelques participants. Parallèlement, 400 managers furent sélectionnés au hasard afin de participer au peine; 200 d’entre leur apport, toujours pris par exemple, ont été inclus en matière de groupe de flegme, c’est-à-dire dans le domaine ne suivant point la formation à propos de la créativité. Les 500 autres managers disposent de intégré le domaine dit “groupe test”, qui a tenu la formation.

La approche expérimentale

Avant le déploiement de la formation, ces deux groupes proposent un managers ont également participé à la séance de service, au cours de laquelle ils ont été confrontés dans un business paillote, puis invités dans proposer le summum de solutions laquelle leur semblaient concevables. La figure 3 (ci-dessous) permet de envisager les résultats de la démarche: il signale notamment le nombre de techniques proposées par les 2 groupes (représenté des deux barres ignorantes dans le graphique) précédemment la formation.

Trogne 1 – Un test and learn appliqué à la instruction sur la créativité

Un graphique montre qu’il n’y a aucune signification différence significative en matière de nombre de réponses (avec 6, 3 techniques en moyenne concernant le groupe de flegme et 6, deux pour le groupe test) proposées par les 2 groupes avant cette formation. Cela confirme qu’ils sont identiques et composés touchant à managers disposant d’une capacité de fraîcheur relativement semblable auparavant la formation.

Les 500 managers du domaine test suivent après cela, comme prévu, une formation destinée dans développer la fraîcheur. Quelques semaines dans le futur, les deux groupuscules participent à la nouvelle séance dans travail, avec la tâche semblable de première: ils doivent prendre connaissance d’un plus adapté business case & proposer le mieux grand nombre de techniques pour y débuter. Les réponses un ensemble de deux groupes se trouvent être représentées cette fois en orange en matière de graphique. Il appert clairement que les managers ayant suivi cette formation ont réalisé preuve d’une fraîcheur plus élevée, avec son un nombre correctement plus important concernant le solutions (7, viii solutions en moyenne) que le domaine de contrôle (6, 2 en moyenne). Cela signifie de ce fait que la troupe détient augmenté de 26% la créativité un ensemble de managers ayant participé de formation par rapport à les individus du groupe touchant à contrôle.

A le clef, des formations bien plus ciblées

Cette approche pour obtenir test and learn peut être utilisée afin de toutes les formations concernant à développer les savoir-faire intangibles comme ces soft skills au sein des entreprises. De plus, elle-même est particulièrement judicieuse pour comparer un ensemble de formations ayant recours à un ensemble de approches et/ou aux pédagogies différentes, & identifier la plus efficiente. Par exemple, dans le cadre de la formation à propos de la créativité évoquée précédemment, l’équipe formation saurait pu développer 2 versions différentes de module proposé, quiconque utilisant une technique différente (une preview faisant appel aux séances de coaching et l’autre pas, par exemple). Les résultats du référencement permettraient de sélectionner la formule produisant le top des résultats en matière au sein de créativité chez ces managers. Cette version de formation pourrait se présenter comme par la suite remise en cause via des nouvelles versions différentes qui intégreraient pour les autres innovations pédagogiques laquelle pourraient être testées en suivant identique approche – la totalité du processus générant un cycle vertueux d’innovation et d’amélioration continue propre le T& L.

Le malheur and learn se révèle être donc une arrivée puissante qui a la possibilité aider les entreprises dans mieux mesurer l’impact des formations. Grace à pour conséquence dans contribuer à une plus grande formation des tonicités vives de l’organisation , qui se donne ainsi l’opportunité de forger concernant le vrais avantages avantageux.

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