fbpx

Piloter l’engagement des télétravailleurs dans l’espace et le temps, nouveau défi du leadership

Chroniques d’experts

Tranchée

Le 18/05/2021

© Getty Photographies


Célérité de lecture: 9 minutes

Comment repenser sa posture au sein de leader et de manager à l’aune de télétravail? Un risque qui s’inscrit avec l’espace et à long terme, pour un contrat durable des collaborateurs.

Au sein de sa note de ce 15 mars 2021, l’Institut Sapiens vous rappelle que le télétravail vient de découvrir « un réel saut quantique » grace à « près de 40% des salariés disposant basculé en télétravail » pendant ces différents confinements, opposé à 3% avant la conjoncture sanitaire, et estime qu’il aura sauvegardé entre 216 mais aussi 230 milliards pour obtenir PIB en 2020.

En même temps, donc que certains collaborateurs ne sont continuellement pas revenus au sein de leur entreprise depuis un confinement de mars 2020 et que un télétravail semble s’installer dans la durée (pour preuve les demandes répétés du pouvoir à ce sujet en partant de la début 2021), vous pouvons légitimement vous interroger sur ton impact sur l’engagement des collaborateurs mais aussi, finalement, sur la exploit collective de l’entreprise.

Toutefois au fait, dans quel engagement parle-t-on? Si l’on s’en tient à la caractéristique de l’Association territoriale des directeurs un ensemble de ressources humaines (ANDRH), l’engagement revêt le sens particulier. Ce dernier s’agit de « la totalité des actions d’un salarié qui iront au-delà de la part demandée par le contrat de travail, laquelle renforce le coeur de contribuer dans un projet prosaïque, dans le respect un ensemble de valeurs de l’entreprise. »

La plupart des auteurs, et également des praticiens RH, insistent sur le réalisé que l’engagement se révèle être le seul land où le collaborateur mobilise toutes les dimensions du individualité : mystique, émotionnelle, intellectuelle mais aussi physique. Et, dans surcroît, toutes les forces de ses préférences relatives à l’emploi, de consommation et de citoyenneté. C’est sur la cela qu’il ira au-delà de la bonheur et de la motivation.

La direction du collectif mis à rude marathon

Utile emblématique du « futur du travail » depuis plusieurs décades, le télétravail laquelle, selon de multiples expérimentations et études, donne de quoi diminuer l’absentéisme & d’augmenter la productivité, peut aussi donner un outil dans management au service des travailleurs: mieux grande autonomie , plus pertinent équilibre vie privée/vie professionnelle, inclusion facilitée, plus grande union des travailleurs sous situation de handicap, etc.

Mais une étude menée avec sa plateforme Teamii de juin 2020 montre succinct la généralisation immédiate, voire brutale, mais aussi imposée du télétravail dans le cadre de la dépression sanitaire, sans concomitance précis des managers concernés, a réalisé chuter drastiquement un taux de contentement des salariés afin de atteindre 69% uniquement, contre 80% de 2019. Cette plateforme spécialisée dans la QVT (qualité de quotidien au travail) souligne également que à peu près 50% des collaborateurs concernés souffrent d’une augmentation de à eux charge de service et ont des difficultées à concilier quotidien personnelle et télétravail, tant les frontières entre les 2 sont devenues floues.

Les conditions de service dégradées, peuvent avoir un ensemble de impacts importants d’ordre psychologique, managérial mais aussi organisationnel.

C’est la mort du sens fédérateur qui est sans aucun doute le plus dommageable: le sentiment de lassitude des télétravailleurs pour qui « toutes les journées se ressemblent », la communication moins fluide et plus verticale, le manque cruel d’interactions humaines et socio-professionnelles au moyen des collègues et grace à leur manager, uniquement ne remplaceront pas les cafés numériques et autres « apéro zoom ». Une conséquence est la grande perte d’efficacité, tant au niveau un ensemble de collaborateurs et un ensemble de managers que pour obtenir l’ensemble de l’organisation. On voit malgré le fait que ces éléments furent à l’origine pour obtenir cette recommandation du pouvoir français, début janvier 2021 , du permettre à tout collaborateur de revenir une journée par semaine sur site, en privilégiant le télétravail le reste du mois. L’absence presque complète d’interactions informelles parmi collègues conduit dans un risque considérable de perte pérenne de sens en matière de travail, menant dans un désengagement un ensemble de collaborateurs.

Pour contrebalancer ces conséquences potentiels négatifs chez lui à distance , ces organisations doivent se saisir du télétravail comme d’un instrument de transformation afin de rendre l’expérience proposent un travail et de management distanciel positive, choisie & non subie, détails techniques bénéfices pour l’entreprise (flexibilité, baisse du l’absentéisme) et à destination des collaborateurs (autonomie favorisée, gain de temps au sein des transports, plus grande liberté avec l’organisation personnelle ). Sous la forme, le télétravail permet de booster la compétence du salarié, cependant pas nécessairement ton engagement à long terme. Pour devenir source d’engagement, ce télétravail doit satisfaire deux conditions:

1. Ce télétravail doit se trouver être voulu par le manager et le collaborateur, et s’accompagner d’une présence minimale en ce qui concerne site.

2. La style managériale doit progresser: le salarié se révèle être en capacité́ d’assumer pleinement son autonomie et le manager dispose les compétences et la maturité afin de piloter la grandeur humaine dans ce style de «  télé-management  ».

Une amélioration hybride

Si le télétravail peut, sur le élancé terme, entraîner le désengagement des collaborateurs, à l’inverse, un présentiel (même partiel) joue un recours de catalyseur très l’engagement.

Le présentiel se révèle être d’autant plus valorisé qu’il est peu fréquent, ce qui a le effet fort au sein du niveau d’engagement, pourvu qu’il soit de qualité: si je suis le seul concernant le mon service futures tel jour sur la présentiel, l’effet se trouvera être moindre sur mien engagement. Le présentiel devient ce moment peu fréquent, et donc appréciable.

S’il est clair succinct le télétravail est contraint de continuer à se trouver être encouragé tant que ces difficultés sanitaires persistent, un minimum de présentiel afin de « sortir de la bulle » est vivement valorisé par les collaborateurs, car l’être humain est un être touchant à relations sociales! Les éléments sont aussi perceptibles auprès un ensemble de publics les plus jeunes: l’empressement du gouvernement dans ne pas occlure les écoles afin de éviter un désengagement massif des petites ou encore la souffle apportée aux étudiants en autorisant ce retour en présentiel à l’université très peu de temps par semaine.

Enfin, le télétravail brouille la distance due à entre vie sur le plan professionnel et vie individuelle ; revenir à un minimum de présentiel permet de rétablir une frontière et cet équilibre, contribuant dans une meilleure qualité pour obtenir vie du collaborateur et donc dans un engagement bien plus sain à long terme.

Dès lors, de quelle manière se saisir touchant à cette situation pour sous faire un pince-monseigneur de réengagement? Au quotidien, il faudra élaborer le télétravail proposent un façon holistique, sous pensant « télémanagement » et de l’intégrant dans la concatène de valeur proposent un ce que les collaborateurs et leurs managers doivent produire mais aussi délivrer, tout en évitant une entreprise à deux vitesses, un « dépôt » entre ces télétravailleurs et ces « autres », ceux de la « première ligne ». La question est de ce fait d’identifier dans quels types circonstances le télétravail est porteur concernant le valeur ajoutée, ou bien dans quel cadre le présentiel se révèle être à privilégier.

Repenser ces missions de tout à chacun peut permettre d’identifier quatre situations croisant deux questions: quels types missions doivent se trouver être réalisées sur site internet (ou chez un client) et lesquelles sont possibles chez vous? Quel travail implique un regroupement unificateur et lequel peut sûrement être réalisé en solo?

– Servir: travail individuel sur le lieu concernant le travail habituel relatives au l’entreprise (sur web site industriel, au strapontin social, ou en intervention chez le client…). Ces temps se trouvent être le plus souvent en rapport avec la stricte production, le service le client ou la autre activité individuelle qu’il est impraticable d’exercer à distance ou bien pour laquelle une valeur ajoutée se révèle être plus importante de présentiel.

– Fédérer: allures collectives exigeant la présence physique concernant le site de l’entreprise. Vous pouvez choisir entre des moments nécessairesutiles pour engager, rassembler, fédérer, organiser un ensemble de rituels de communication d’autant plus importants succinct le télétravail se développe en parallèle. Les temps devraient se limiter à à elles objet et l’organisation aurait intérêt dans limiter les autres apparences sur site, de tels temps improductifs ou bien porteurs de appréhension, ces fameux «  irritants  » décrits plus haut (réunions trop longues ou vides, temps consacrés aux process plutôt qu’au business…).

– Collaborer: activités tribus ou d’équipe susceptibles de s’exercer à distance des moyens digitaux de ce télétravail. Il s’agit du quotidien supplémetaire d’une équipe, lorsqu’il faut décider, titrer, confronter des opinions, associer, valider… Les temps certes extrêmement productifs sont dans enclencher avec parcimonie – on dispose d’ailleurs constaté lors du confinement une incontestée «  Zoom fatigue  » dans l’enchaînement de ce genre de réunions potentielles. Il est donc fondamental d’alterner l’utilisation spécilisés dans ces fameuse outils collaboratifs au moyen des autres temps concernant le focus individuel ou bien de rituels communs sur site.

– Produire: travail individuel exercé «  à la maison  » (mais également dans un lieu distinct que l’entreprise ou bien le domicile). Peut condition que l’environnement matériel (outils numériques, calme) s’y prête, c’est, de loin, le meilleur chois pour écrire, réfléchir, mettre en place des décisions … Les entretiens sous face-à-face entre manager et collaborateur se trouvent être aussi facilités grâce à de moments. Il demeure le point capital de l’acception d’un certain isolement, voire d’une déconnexion grace à l’organisation.

Le juste attitude entre les allures collectives et privées, en présentiel & en télétravail, donne de quoi maintenir voire proposent un renforcer l’engagement un ensemble de collaborateurs, à condition qu’il y ait notre réflexion organisationnelle sur la amont sur les deux axes en outre les managers se trouvent accompagnés dans le progès de leurs pratiques.

Dans l’exigence et de une bienveillance

Dans bb, précédente chronique, «  Renforcer l’engagement des collaborateurs afin de rebondir après la conjoncture « , vous rappelions le rôle sésame des managers afin de s’assurer de l’engagement durable de leurs collaborateurs, élément essentiel de performance des entreprises mais aussi, à terme, de la round économique.

Au-delà de toutes les mesures organisationnelles que cette DRH de tout entreprise doit obtenir pour faciliter matériellement le télétravail au sein de l’espace et la durée, il faut être clairet: ce sont les managers opérationnels et ces principaux leaders du l’entreprise qui doivent en assurer la réussite, car il s’agit avant tout d’un acte de tranchée.
Peut distance, on ne peut plus manager sur des comptes rendus hiérarchiques ou concernant une autorité en effet. Nous sommes en disposant crise des porteurs de crédibilité, impayée, entre autres, de avancée numérique , lequel remet en mère l’autorité des ancrés et de toutes les maison solides. Dans une agence fluide où personnes apprend de chaque jour, le porteur d’autorité ne peut être fiable que s’il se révèle être légitime. L’âge & le charisme pas suffisent plus: oeuvre au leadership au sein de proximité, à l’autorité relationnelle et à l’empathie . Le « trust & track » (faire affection et piloter) peut remplacé le « command & control » (commander & contrôler).

Si la bienveillance est de remise en matière de contexte de la entrée sanitaire, il s’agit aussi de faire fructifier les collaborateurs . Il faut donc faut dénicher un chemin, la ligne de épine, entre cette bienveillance qui protège & l’exigence qui réalisé grandir. Selon vous, cela passe à travers quatre étapes:

Relationnel mais aussi bienveillance: aiguiser ses atouts humaines et relationnelles, reconnaître les forcings et la qualité de l’engagement de ses collaborateurs tant que leur exploit du moment.

– Confiance et autonomie: renoncer le « micro-management » , peu avancé en présentiel mais aussi impossible en distanciel, pour pratiquer le feed-back permanent.

– Challenges et transparence: réaliser un « coaching au sein de l’action » , en assurant la information permanente mais aussi transparente sur les championnats qui se entrainent à l’organisation, susciter l’auto-engagement et l’appropriation par les collaborateurs, avantageant ainsi la résilience individuelle.

– Âpreté collective et réquisit individuelle: le travail à distance prolongé de ses équipes peut un risque considérable, celui de améliorer la routine mais aussi le court matière. Au contraire, il en ce qui concerne donner du signifiance à tous les actions quotidiennes de encourageant l’action ville des équipes, qu’elles soient virtuelles ou bien réelles.

L’un des plus agés paradoxes du instant est que à vocation plus la distance devient la norme, plus la nécessité d’un management au sein de proximité se fait toucher ! D’où le rôle clé un ensemble de managers de proximité dans l’engagement un ensemble de collaborateurs, y compris sous période de télétravail intense, et icelui de la direction, pour lesquels vous trouverez l’objectif est de fournir sens à à eux action. Avant la conjoncture, beaucoup d’entreprises hésitaient encore à faire appel au télétravail, beaucoup de managers résistant dans cette tendance relatives au crainte de pas plus «  contrôler  » leurs collaborateurs. Demain, le nouvel leadership devra -t-il accompagner une matrice d’organisation hybride chez lui, promue par la dépression sanitaire comme un «  nouveau normal  »? On saurait le penser, toutefois il ne sera nécessaire pas sous-estimer l’accompagnement nécessaire des managers et des collaborateurs pour des relations touchant à travail engagées obstinément.

Je suis déjà abonné, nous me connecte

Pour en savoir plus ou lire la suite : Source | Lien vers l'article

|

Partagez cet article :

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur linkedin
Partager sur whatsapp
Partager sur telegram
Partager sur pinterest
Partager sur email

Soyez-les premiers à diviser les accidents par 2 en 24 mois

Jours
Heures
Minutes
Secondes

Les dernières publications :