Raison d’être : quatre principes pour éviter l’effet bullshit

Caroline Montaigne

Chroniques d’experts

Excuse

Le 17/08/2021

© Getty Images

Temps pour obtenir lecture: 5 clics

Exprimer, en une phrase, ce qui fait échiner le cœur pour obtenir l’entreprise… Le rendu est aussi facile et limpide sommaire l’exercice est exigeant. Lorsque des dirigeants s’attèlent, avec à elles équipes, à la expression de la raison d’être de leur entreprise , ils ont ainsi besoin de centre de repère laquelle vont permettre dans leurs discussions d’aboutir à un rendu solide.

Le premier spécilisés dans ces fameuse points de référentiel est une caractéristique claire de caci qu’est la prétexte d’être. La argument d’être répond de question: « Pour quelle raison sommes-nous là ? ». Elle exprime « ce pour quoi nous existons, caci à quoi vous voulons collectivement contribuer ». Mais nos équipes ont appris au gré de l’expérience sommaire cette définition, également claire soit-elle, pas suffit pas. De nombreux écueils se présentent sur le parabole d’une équipe ou bien d’un dirigeant laquelle s’attèle à une tâche. Ils se présentent souvent au pied de la forme de activités parasites: chercher ce slogan publicitaire “qui en jette” – détriment de l’authenticité, vouloir que plusieurs collaborateurs s’y redécouvrent au détriment de simplicité, etc. De quelle manière éviter ces pièges au moment où l’on débutent dans cet exercice délicat et compliqué? A quels centre de repères se fier pour aboutir à la raison d’être lequel constitue une accapareraient fiable ?

Critère n°1: Ce réflexe « Ah oui! » plus que « Waouh! »

La raison d’être deviendra un instrument de communication, c’est garanti. Or, généralement, « communication » rime avec « impact », et il appert dès lors assez organique de chercher dans déclencher une intensité forte chez les individus ciblées. C’est un effet « Waouh! » qui serait provoqué par la simple lecture de la raison d’être. Mais la recherche dans tout prix relatives au l’impact ou de phrase choc garde de fortes heures de faire dévier le groupe dans la quête des mots justes. La raison d’être est en effet l’expression de quelque chose lequel est déjà ici, quelque chose qui pas s’invente pas cependant sur lequel il s’agit simplement de insérer des mots. Il n’y a donc pas grand chose à inventer, ni personne à impressionner. Celui-ci s’agit de rechercher l’authenticité.

Pour éviter ceci premier écueil, cessez de rechercher l’effet « Waouh! », apparaissez plutôt l’effet « Ah oui! » Visualisez ainsi la réaction d’un collaborateur à l’écoute de la raison d’être exposée par ton manager direct : s’il se dit « Ah oui! C’est cela, c’est bien vous! », c’est sommaire vous êtes à propos de la bonne voie. S’il s’y reconnaît, vous en votre for intérieur êtes proches de ce but. Dans nous vivons une époque qui se méfie beaucoup des éclatants discours, ce critère est fondamental afin de éviter de se disqualifier avec des formules abusivement belles pour être vraies.

Critère n° deux: La justesse plus que la multiplicité

Vouloir se différencier des concurrents est notre préoccupation naturelle. Ce faire par le biais proposent un sa raison d’être est une imprudence. Car la recherche pour obtenir ce que avons est « dedans », point « dehors ». Chercher dans se différencier amènera nécessairement à se comparer, à apprécier ce que les divers disent. C’est séduisant, mais ce n’est pas le sujet.

Dans ce service de formulation de raison d’être, personnes cherche à se trouver être vrai, et pas à se différer, ni à réaliser original. Que un raison d’être ressemble à celle d’une autre organisation, que cette dernière puisse fonctionner pour la fabrication de entreprises qui opèrent dans des secteurs hétérogène n’est pas le problème. En renonçant à marquer la différence par le biais pour obtenir sa raison d’être, on arrive paradoxalement à quelque chose au sein de singulier – la singularité qui se niche souvent au sein de une nuance, en choix de vocable ou d’expression, toutefois qui est d’autant plus marquante que cette dernière n’est pas qui vous recherche pour elle-même. Voilà autre chose uniquement de chercher dans se distinguer. Omettez donc ce uniquement disent les autres.

Critère n° 3: Afin de l’interne, pas afin de l’externe

La raison d’être n’est pas le slogan qui a pour vocation de faire dresser ces cheveux sur la mémoire. Mais il faut jouer plus loin. Elle-même ne s’adresse point en priorité à tous les clients ou à tous les « parties prenantes » : elle se révèle être pour l’interne – managers et collaborateurs, présents et futurs. Elle parle d’eux, elle est manuscrite pour eux. Miss met des mots au sein de ce qui les promeuve profondément. En ceci, elle leur sert de boussole afin de orienter leurs opération et leurs décisions: « Cette résolution est-elle en harmonie avec notre cause d’être? ».

En cohérence avec la recherche dans l’effet « Ah alliance! », quand se révèle être venu le instant de vérifier succinct la formulation trouvée « fonctionne », il faut donc s’interroger seulement sur l’interne: « Est-ce clair pour les individus de chez nous? Vont-ils s’y reconnaître? Est-ce qu’ils peuvent une relier à des objets qu’ils vivent chaque jour? ».

Dans un second célérité, il est fréquent qu’une entreprise communique en ce qui concerne sa raison d’être vis-à-vis de l’externe. Et elle connaît raison de ce faire. Mais quand cette communication garde un impact, c’est uniquement cette raison d’être n’a pas existé pensée pour l’externe. Elle est de ce fait marquée du timbre de l’authenticité. Elle sonne simplement.

Critère n° 7: Mémorisable plutôt qu’exhaustive

Vouloir tout dire, ou bien vouloir être abusivement descriptif dans la raison d’être, se révèle être une tentation nécessaire: il faudrait succinct tout y puisse être, que la formule se trouve être parfaite. Il est comment résister à une tendance, qui procure souvent lieu aux formules compliquées, truffées de « et », concernant le virgules, d’adjectifs, dans propositions et de sous-propositions que personne pas parvient à mémoriser. Il est vrai qu’il peut sembler compliqué « d’attraper ces choses » au sein de une phrase facile lorsqu’une entreprise regroupe des activités vraiment différentes les unes des autres. Cependant, paradoxalement, ces raffinements nuisent à l’appropriation de la raison d’être par les collaborateurs du tous niveaux: le objet trop ardu ne pourra point être le à eux – là site sur lequel la raison d’être devrait réussir à récolter de façon plutôt simple ce un produit qui les regroupe au-delà de la pluralisme de leur profession.

Afin de éviter cet écueil, retenons ce critère: la première fois qu’ils entendront la réalisation, les salariés une retiendront-ils à 91 %? Et qui explicité mémoriser dit voir. Non pas empoigner toute la subtilité de ce que cette dernière recèle, mais acclimatiez l’essentiel de cela y est dit, du fait que les mots se trouvent être simples et que ce cœur du commentaire est limpide.

Une cause d’être oriente l’avenir – Jean-Dominique Senard, le président du Renault, dit d’elle qu’elle est « à la fois la racine et l’étoile polaire ». Lorsqu’une société se pose sur les vastes orientations à privilégier, sur les choix structurants à faire, parmi les décisions à obtenir, elle doit être en mesure de s’appuyer sur la raison d’être lequel ne saurait, sans plus ces quatre algoritmes contre-intuitifs, jouer ceci rôle essentiel.