Sensibilisation : ne gâchez pas votre investissement stupidement !
Sensibiliser le personnel à la sécurité et à la qualité peut s’avérer être un investissement rentable. Avec un coût horaire moyen de 34 € en France, il est essentiel de mettre en place des séances de formation et de sensibilisation efficaces et engageantes. Les cadres et managers ont la responsabilité d’utiliser des outils et méthodes qui permettront à leurs équipes d’apprendre et progresser, tout en prenant des mesures concrètes pour améliorer leurs performances. Une formation bien exécutée avec des outils adaptés et un temps de présentation de contenu limité à 4 minutes peut s’avérer être très rentable. L’enjeu est désormais de faire participer les membres de l’équipe à la formation, en développant une approche basée sur la réflexion, l’action et le travail collectif. Enfin, il est important de se rappeler que toute action de prévention doit être pertinente pour qu’elle soit efficace et pour ne pas gaspiller d’argent.
#117 – Comment progresser chaque année ?
Vous savez sûrement que l’amélioration de la relation avec les clients externes est omniprésente dans de très nombreuses Entreprises et de plus en plus au coeur des préoccupations du service public notamment au travers de la satisfaction des usagers.
Mais alors, que fait-on de la relation avec les clients et fournisseurs internes ?
Le constat est sans appel ! Lorsque l’organisation cultive la relation client-fournisseur en interne, elle favorise l’amélioration de la relation externe.
Les relations saines des clients-fournisseurs internes impactent celles avec les clients-fournisseurs externes.
Cela concourt à la performance de l’organisation. C’est comme un cercle vertueux.
Toutes les dimensions peuvent être concernées : stratégiques, opérationnelles, managériales.
C’est inévitablement un facteur de progrès. Notre point de vue dans la vidéo !
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Vous désirez satisfaire vos clients, avoir des salariés en bonne santé et protéger l’environnement ?
Tout en sachant qu’il est aussi facile de le déclarer que difficile d’obtenir des résultats concrets, rapidement. Un peu comme perdre du poids, se remettre au sport, arrêter de fumer…
Vous savez que faire comme les autres apporte les mêmes résultats … et vous vous demandez comment font les autres
Vous avez réalisé qu’avoir le plan d’action adapté permet de capter l’attention des équipes, de véhiculer vos valeurs et donc de faire toute la différence.
Votre organisation peut grandir en quelques mois en vous apportant liberté et pérennité.
Améliorer la satisfaction tout en protégeant durablement l’environnement et la santé-sécurité de vos proches est possible
Vous rencontrez ces problèmes :
– de satisfaction client ?
– pour protéger vos salariés et souhaitez accessoirement éviter la casse prison (vous patron, manager ou collaborateur) ?
– ou souhaitez tout simplement réduire l’impact de votre organisation sur l’environnement
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Et si le Code du travail concernant le document unique d’évaluation des risques pouvait être résumé en 11 questions…
11 questions qui vous apporteront clairement une vision complète de ce qu’implique la réglementation à ce sujet.
Peut-être, allez vous découvrir malheureusement que vous êtes non conforme, car votre méthode de travail est incomplète.
Alors si vous souhaitez faire de votre DU ou EvRP peut importe son nom d’un réel levier de performance, vous devez absolument connaître la réglementation à ce sujet.
Télétravail, COVID19… les accidents de l’année… êtes-vous réellement à jour et conforme ?
Pour les autres questions du genre :
Où se procurer le document unique d’évaluation des risques ?
Comment remplir le document unique ?
Qui doit mettre à jour le document unique ?
Comment faire un document unique de sécurité ?
Que contient le document unique ?
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Qui rédige le document unique ?
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