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Dialogue entre un patient et son ...

Dialogue enrichissant :

Le médecin : bonjour, bonne nouvelle, votre enfant va mieux. Le foyer pulmonaire disparaît. Tout semble rentrer dans l’ordre. Vous pouvez arrêter le traitement.
Le père : c’est la radio de ses poumons qui est affichée ?
Le médecin : oui, c’est bien ça
Le père : je vois encore un léger nuage blanc, il faut continuer le traitement
Le médecin : non Monsieur ! on ne soigne pas une radio, on soigne un état.

Dans votre activité de tous les jours et lorsque vous utilisez vos indicateurs et tableaux de bord, êtes-vous sûr que vous ne soignez pas les chiffres au lieu des états ?|

#rh#coaching#rse#manager#qvt#qhse

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