L’évènement de la semaine !

Lorsque ce genre de situation se produit, les mots qui viennent à l’esprit sont “il a eu de la chance”, “ouhaaa !! magnifique” …

En entreprise, c’est la même chose. Tous les jours, il se passe des évènements qui pourraient se transformer rapidement en une catastrophe … mais rien ne se passe et tant mieux !

Juste un “ouf j’ai eu chaud !” de la part du concerné. 

Ce genre de vécu doit être pris très au sérieux par l’organisation. Ce n’est pas un non-évènement. Cela ne doit pas être considéré comme tel. 

Il est indispensable que l’organisation “stimule” les managers et leurs équipes pour traiter et faire disparaître le risque. 

Quelques outils pour le faire (voir la suite …) | : 

– inciter à la remontée des informations

– développer la culture du droit à l’erreur pour éviter que les évènements ne soient cachés

– mettre en valeur des actions menées pour montrer que les choses “bougent”

– structurer via procédure, instruction, … et former

– …