Garde tes distances autant que tu peux ! – Connaissez vous dans votre famille, vos proches, amis et collègues, des personnes capables, en quelques mots, d’attendrir n’importe quelle personne agressive ? Avez-vous déjà croisé la route d’une personne agressive ? Avez-vous senti à chaque fois ce moment de trouble Savez-vous que tous les jours, lors de leurs conversations, des personnes font des efforts parfois invisibles pour que la discussion ne se transforme pas en un conflit ? Savez-vous mettre des fleurs dans les mots que vous prononcez pour désarmer un agressif ? pensez-vous faire partie de ces personnes qui envoient des pics en permanence sans en mesurer les impacts sur les autres ? voyons tout cela dans le détail.